Perguntas Frequentes
Meu código de rastreio não está funcionando. O que fazer ?
Os códigos de rastreio levam alguns dias para a primeira movimentação após a postagem. Quando receber seu código, não se preocupe, ele será atualizado dentro de alguns dias.
Para rastrear seu pedido, vá até a opção "Rastrear Pedido" na parte superior do nosso site, cole o código lá e acompanhe as movimentações.
Ainda não recebi meu código de rastreio. O que fazer ?
Os códigos de rastreio são enviados para seu e-mail em 4 a 8 dias úteis. Em períodos de alta demanda ou feriados, esse prazo pode ser estendido. Verifique também a caixa de spam ou lixeira. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp.
Qual o prazo para eu receber meu produto ?
Como trabalhamos com fornecedores internacionais, o tempo de entrega é de 10 a 16 dias úteis, mas esse prazo é estimado. Para mais detalhes, consulte nossas políticas de entrega. O prazo de entrega é controlado pelos Correios e pode ser acompanhado pelo rastreamento.
Produto
De onde os produtos são enviados ?
Para garantir exclusividade e melhores preços, nossos produtos são entregues diretamente de armazéns em várias regiões do Brasil. Todos passam por um controle de qualidade rigoroso antes de serem despachados.
O produto possui garantia ?
Sim, todos os produtos possuem uma garantia incondicional de 7 dias. Consulte a seção "Trocas e devoluções" no rodapé da página para mais informações.
Formas de Pagamento
Como posso pagar meu pedido ?
Aceitamos diversas opções de pagamento: cartões de crédito (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional, Hipercard, Aura, Elo), Pix.
Prazo de Envio
Qual o prazo de envio ?
O prazo de envio é de 24 a 48 horas após a aprovação do pedido.
Ainda tem dúvidas?
Se sua dúvida não foi respondida, entre em contato com nossos assistentes pelo WhatsApp ou e-mail. Oferecemos suporte rápido, entrega garantida e um ambiente seguro para pagamentos.